Termos e Condições - Casa Vidro®

📄 Termos e Condições de Uso

Casa Vidro | Frascos que contam histórias

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site casavidro.shop, o usuário declara estar ciente, de acordo e em plena conformidade com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços ou funcionalidades disponíveis no site.

2. Sobre a Casa Vidro

A Casa Vidro é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de frascos, embalagens e acessórios para artesãs, marcas independentes, revendedores e consumidores finais. Nossos produtos são destinados à criação de itens como difusores, velas, cosméticos, home sprays e objetos decorativos.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras no site, o usuário deverá fornecer informações completas, corretas e atualizadas. É de responsabilidade exclusiva do usuário:

Manter a confidencialidade de seu login e senha
Informar dados verdadeiros e atualizados
Responder pelas ações realizadas em sua conta

A Casa Vidro não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de uso indevido da conta por terceiros.

4. Pedidos, Pagamentos e Entregas

Ao efetuar um pedido, o cliente declara estar de acordo com:

O valor total informado no checkout, incluindo frete e eventuais taxas
Os prazos de produção, separação e entrega estimados informados no ato da compra
As condições de pagamento e parcelamento oferecidas pela loja ou processadores externos

A entrega é realizada por transportadoras terceirizadas. A Casa Vidro acompanha e presta suporte no rastreamento dos pedidos, mas não se responsabiliza por atrasos, extravios ou recusas de entrega causadas por erro de endereço ou falha da transportadora.

5. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

A Casa Vidro possui uma política clara e detalhada de trocas, devoluções e reembolsos, disponível na página: Política de Reembolso e Devolução

Em resumo:

O cliente deve solicitar a devolução dentro de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido
Produtos devem estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal
Reembolsos só são processados após o retorno e inspeção do item
Casos que envolvam investigação com transportadoras podem levar até 60 dias corridos para resolução
Avarias são resolvidas com reposição, reembolso ou voucher, conforme avaliação do caso

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, design, logotipo, vídeos e nomes comerciais, são de propriedade exclusiva da Casa Vidro e protegidos por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução ou uso do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:

Não utilizar o site para fins ilegais ou proibidos por estes Termos
Não enviar conteúdos ofensivos, difamatórios ou discriminatórios
Não tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança do site
Não realizar fraudes, pedidos falsos ou uso indevido de meios de pagamento

8. Alterações nos Termos

A Casa Vidro reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas neste mesmo endereço eletrônico. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

9. Foro e Legislação Aplicável

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputa, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir qualquer controvérsia oriunda deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.