🔐 Política de Privacidade

Casa Vidro | Frascos que contam histórias


1. Quem somos

A Casa Vidro é uma loja virtual especializada na venda de frascos, embalagens e acessórios para o mercado de Home Fragrance, cosméticos criativos e decoração. Atuamos como um ecossistema de soluções para artesãs, marcas independentes e pequenos negócios.

Prezamos pela transparência, respeito e segurança dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e visitantes. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.


2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail e telefone de contato

  • Histórico de compras e preferências de navegação

  • IP e dados do navegador/dispositivo

  • Conteúdos enviados voluntariamente (comentários, avaliações, imagens etc.)


3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para os seguintes fins:

  • Processar e entregar pedidos com segurança

  • Emitir documentos fiscais obrigatórios

  • Oferecer suporte, atendimento e pós-venda humanizado

  • Enviar atualizações e ofertas (com sua autorização)

  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar recomendações de produtos


4. Armazenamento e proteção

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perda. Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito.


5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Plataformas de pagamento e antifraude

  • Serviços de entrega e logística (transportadoras e hubs como Mandaê)

  • Fornecedores de sistemas (como CRM, e-mail marketing ou ERP)

  • Autoridades legais, quando houver obrigação formal


6. Cookies e rastreamento

Usamos cookies para:

  • Armazenar suas preferências de navegação

  • Manter você logado(a)

  • Analisar dados de tráfego e comportamento de uso no site

  • Melhorar o desempenho da loja e ofertas personalizadas

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.


7. Conteúdo de terceiros

Nosso site pode incluir vídeos, imagens, plugins e artigos de terceiros. Esses conteúdos podem coletar dados como se você estivesse acessando diretamente o site de origem, aplicando-se suas respectivas políticas de privacidade.


8. Envio de mídias

Evite enviar imagens que contenham dados sensíveis ou informações de localização (EXIF GPS), pois essas podem ser acessadas por terceiros caso sejam disponibilizadas publicamente.


9. Seus direitos como titular de dados

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados

  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados

  • Solicitar exclusão de seus dados (exceto quando houver obrigações legais de retenção)

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar o consentimento para envio de comunicações

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para: contato@casavidro.shop


10. Tempo de retenção

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para:

  • Cumprimento de obrigações fiscais e legais

  • Garantia de direitos contratuais

  • Prestação de serviços e histórico de compra

  • Segurança e prevenção de fraudes

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, salvo exceções legais.


11. Alterações na política

A Casa Vidro poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.


12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato:

📧 contato@casavidro.shop